AI in je bedrijf: kans of ruis?

Bliep-bliep-ksssgggsst-tading-tading-kssssgsst…

Weet je nog? Het iconische inbelgeluid van het internet. Dat geluid kwam begin dit jaar ineens weer bij me op toen ik nadacht over AI. Het bracht me terug naar mijn studententijd en alle technologische veranderingen die ik heb meegemaakt; van de opkomst van het internet, de eerste thuiscomputer, MSN, de mobiele telefoon. De eerste website die ik ontwikkelde. Langzaam maar zeker veroverde technologie z’n plek in ons dagelijks leven.

Waarom ik daaraan terugdacht? Omdat ik het herken. De onwennigheid. De verwondering. De twijfels. Ik zie een grote overeenkomst met de inzet van ChatGPT en andere AI tools op dit moment. Wat kun je ermee als (kleine) ondernemer? Is het een kans voor jou of zorgt het voor ruis?

In dit blog neem ik je graag mee in mijn onderzoek.

Toen de mobiele telefoon, nu AI

Bij elke grote technologische ontwikkeling zien we hetzelfde patroon. Eerst is er verbazing, gevolgd door scepsis. “Hebben we dit écht nodig?” “Is dit niet overdreven?” We vragen ons af of het ons leven écht gaat verbeteren.

Zo vond ik de mobiele telefoon eerst ook maar onzin. Tot ik begon met studeren in Breda. In de trein naar huis kon ik mijn moeder opeens bellen als ik vertraging had. Wat eerst een overbodige luxe leek, werd ineens een praktische uitkomst. En nu kunnen we niet meer zonder.

Wat kan ik dan met AI als ondernemer? Moet ik er iets mee?

Ook bij de komst van AI had ik mijn bedenkingen. Kritisch als ik ben. Want hoe kan een systeem zonder gevoel, zonder menselijke ervaring, écht iets betekenen in hoe wij werken en leven? En gaat het echt zorgen voor meer efficiëntie? Gaat het tijd besparen? Want het is wel iets om in te verdiepen.

Het klonk als toekomstmuziek. En eerlijk gezegd ook een beetje als bedreiging. Want ik werk graag persoonlijk. Intuïtief. Met aandacht. Hoe past AI daar dan bij? Als ik dat al zou willen.

Hoe je AI als ondernemer kunt inzetten

Toch ben ik de mogelijkheden gaan verkennen. Vanuit nieuwsgierigheid. Wat kan het mij brengen, in mijn manier van werken? Hoe kan ik het op mijn manier toepassen?

Want een ding had ik al snel door: AI gaat een steeds grotere plek innemen. Het is net zo’n levensveranderende ontwikkeling als de mobiele telefoon en thuiscomputer met internet ook ooit waren.

Wat ik ontdekte: AI kan mij helpen. Als versneller. Als sparringpartner. Als denkhulp. De mogelijkheden zijn eindeloos. En we zijn pas net begonnen.

Enkele voorbeelden:

• het sneller uitwerken van ideeën,
• het opstellen van e-mails of content op basis van jouw stijl,
• het structureren van informatie,
• het transcriberen van een klantgesprek in Zoom,
• het verwerken van een podcast,
• of simpelweg het meedenken over scenario’s, keuzes of stappen.

Wat zijn de beste AI tools voor ondernemers?

Al snel denken we: welke AI tool kan mij dan helpen in mijn bedrijf? Om tijd te besparen bijvoorbeeld. Maar AI op zichzelf is geen wondermiddel.

Net als met alle tools zit ook bij AI de waarde niet in de tool zelf, maar in de manier waarop je het strategisch inzet voor je bedrijf. Hoe je het toepast. En hoe je ermee samenwerkt.

Hoe ik ernaar kijk is dat het effectief inzetten van AI vooral gaat om de combinatie van de mens en de technologie. De input bepaalt de output. En wat doe je daar vervolgens mee?

Weet je op een goede manier samen te werken met AI, dan kun je er enorme winst mee behalen. Het begint bij helderheid: wat wil je bereiken, waarbij laat je AI meedenken of ondersteunen en hoe zorg je dat jij degene blijft die de richting bepaalt?

Het gaat dus niet om blind vertrouwen op technologie, maar om slim gebruik maken van wat het jou kan opleveren. En dat is voor iedere ondernemer anders. Ga je AI zien als versterking van jouw manier van werken, dan wordt het echt waardevol.

Kans of ruis? Jij bepaalt hoe technologie jou mag ondersteunen

Bij klanten, in mijn netwerk en in de markt hoor ik verschillende geluiden. De een gaat erin mee en de ander blijft er voorlopig ver vandaan. En dan heb je nog een groep die hier tussenin zit.

Ik denk dat het ontzettend waardevol is om eerst stil te staan bij AI en te bepalen wat deze ontwikkeling voor jou en je bedrijf betekent. Wil je er iets mee of juist niet? Dat kan zoveel rust geven.

Wat je ook kiest, kies bewust. Niet omdat het ‘moet’, maar omdat het kan. Vanuit jouw ritme. Op jouw manier. Want jij bent degene die bepaalt hoe technologie jou mag ondersteunen. Of je nu vooroploopt in deze ontwikkeling of liever nog even toekijkt.

En je hoeft deze ontwikkeling ook niet zelf op te pakken natuurlijk. Je kunt het ook samen doen. Wil je samen kijken hoe je AI op een slimme manier kunt inzetten voor jouw groei? Ik help je graag.